Techem GmbH
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
Telefon: +49 6196 522-0
E-Mail: service@techem.de
Vertreten durch die Geschäftsführung: Matthias Hartmann, Nicolai Kuß, Dr.-Ing. Carsten Sürig
Handelsregister beim Amtsgericht Frankfurt: HRB 85143
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE220564468
Verantwortliche im Sinne des MStV: Katharina Bathe-Metzler, Techem GmbH, Hauptstraße 89, 65760 Eschborn
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese Plattform ist eine Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich und freiwillig beilegen wollen. Sie können diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Strom- oder Gaslieferung können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice des Lieferanten angerufen wurde und keine beidseitige zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist Techem in diesem Fall verpflichtet.
Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Im Übrigen wird Techem nicht an Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
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