Diese Datenschutzerklärung gilt für den Internetauftritt der Techem GmbH (im Weiteren als Techem bezeichnet) und ihren verbundenen Gesellschaften und für die über ihren Internetauftritt, inklusive der Portale, erhobenen Daten. Für Internet-Seiten anderer Anbieter, auf die z.B. über Links verwiesen wird, gelten die dortigen Datenschutzhinweise und –erklärungen.
Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis sorgfältig durch, bevor Sie die Webseiten der Techem nutzen. Mit diesem Datenschutzhinweis erklären wir u.a., wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und Cookies einsetzen. Mit der Nutzung der Webseiten der Techem akzeptieren Sie diese Regelungen.
Techem nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die regelmäßig überprüft und auf dem aktuell gültigen technischen Stand gehalten werden.
Sofern Ihre Daten im Rahmen einer zentralen Datenverarbeitung, zum Zwecke der Verbesserung des Kundenservice oder aus technischen Gründen innerhalb von Techem verarbeitet werden, ist durch geeignete Maßnahmen sichergestellt, dass die datenschutzrechtlichen Belange unserer Kunden nach den Bestimmungen der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir die uns möglichen Maßnahmen ergreifen, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten. Die Übertragung von Daten über das Internet ist jedoch nicht vollständig sicher. Die Sicherheit der an unsere Webseiten übertragenen Daten können wir daher nicht garantieren.
Sollten wir unsere Datenschutz-Richtlinien ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie sich jederzeit darüber informieren, welche Informationen wir wie sammeln und wie wir sie verwenden.
Auf schriftliche Anfrage informieren wir Sie gerne darüber, welche Daten wir über Ihre Person gespeichert haben. Ihre Fragen und Ihre Kommentare zum Datenschutz und zur Datensicherheit sind bei uns jederzeit willkommen.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Die für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Besucher unseres Internetauftritts verantwortliche Stelle ist die
Techem GmbH
Matthias Hartmann
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
sowie eventuell die mit ihr verbundenen Gesellschaften.
Heiner Salz
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie per E-Mail erreichen unter groupdpo@techem.de
Personenbezogene Daten werden über diese Webseiten erhoben und im Nachgang gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen, durch Versenden von E-Mails oder durch Beauftragung von Techem. Wir verwenden diese Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken. Eine werbliche Verwendung der Daten geschieht nur für Zwecke der Eigenwerbung (einschließlich der Empfehlungswerbung) der Techem. Des Weiteren verwenden wir die uns überlassenen persönlichen Daten zu Marketing- und Marktforschungszwecken, für die Kundenbetreuung und zur Kontaktaufnahme. Gegebenenfalls bitten wir auch um Ihre Teilnahme an Umfragen, die wir für eigene Marketing-, Markt- oder Meinungsforschungszwecke verwenden. Eine Übermittlung an Dritte – wobei mit der Techem GmbH verbundene Unternehmen nicht als Dritte in diesem Sinne gelten – erfolgt nur, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
Bei jedem Zugriff auf den Internetauftritt von Techem oder bei Erhalt einer E-Mail und Klick auf einen darin befindlichen Link erfasst Techem möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Sie, unabhängig davon, ob Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Techem speichert bei dem Besuch dieser Webseite lediglich eine verkürzte IP-Adresse des anfragenden Rechners sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Während Ihres Besuchs werden das Zugriffsdatum, die abgefragten Dateinamen, die URL, der HTTP-Antwortcode, der Zugriffsstatus, die Zugriffsdauer sowie die im Rahmen der Verbindung transferierten Bytes gespeichert. Diese Informationen verwenden wir ausschließlich für statistische Zwecke, wobei der einzelne Nutzer anonym bleibt.
Wenn Sie uns per Formular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, welche Sie mit Absenden des Formulars erteilen.
Die Daten, welche Sie uns im Kundenportal übermitteln, werden im Rahmen des Vertragsverhältnisses gespeichert und verarbeitet.
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter.
Wenn Sie sich online Angebote oder Auswertungen berechnen lassen, benötigen wir von Ihnen neben einer gültigen E-Mail-Adresse weitere Informationen, welche dem Zweck des Online-Angebots entsprechen.
Diese Daten werden im Rahmen Ihrer Anfrage bei uns verarbeitet und im Bedarfsfall gespeichert. Sofern über einen Online-Rechner verbindliche Angebote an Sie gestellt werden, unterliegen diese Angebotsdaten einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist dabei je nach Online-Rechner Ihre Einwilligung oder die Vertragsanbahnung.
Rechtsgrundlage für die Nutzung der Co-Browsing Funktion ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Ihre Einwilligung. Dabei werden während der Session die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit der Session dokumentiert. Diese Daten werden nach Beendigung der Session wieder gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Session abbrechen und verlassen.
Auf unserer Internetseite (Jobsuche | techem.com) leiten wir für die Abwicklung des Bewerbungsprozess auf unser internes HR Tool Workday weiter. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten können sein:
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Bewerbungsformular dient allein zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung bei Techem. Die sonstigen während des Sendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Bewerbungsformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 88 Abs. 1 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG (Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses). Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten noch bis zu sechs Monate gespeichert. Spätestens nach Ablauf der sechs Monate werden Ihre Daten gelöscht. Sie können uns jederzeit auffordern, Ihre Daten zu löschen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie eine E-Mail an service@techem.de senden. Bitte beachten Sie, dass Sie damit alle laufenden Bewerbungsvorgänge beenden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der elektronischen Bewerbungen gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung werden die Daten im Rahmen der geltenden Bestimmungen gespeichert.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union darf gem. Art. 44 bis 49 DSGVO vorgenommen werden, wenn die Europäische Kommission beschlossen hat, dass das betreffende Drittland, ein Gebiet oder ein oder mehrere spezifische Sektoren in diesem Drittland oder die betreffende internationale Organisation ein angemessenes Schutzniveau bietet. Eine Liste der akzeptierten Drittländer findet sich auf der Webseite der Europäischen Kommission Internationale Übermittlungen | European Data Protection Supervisor (europa.eu). Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, und Sie haben nicht ausdrücklich in die vorgeschlagene Übermittlung eingewilligt muss die Datenübermittlung von weiteren Schutzmaßnahmen begleitet werden, wie bspw. Standarddatenschutzklauseln, Genehmigte Verhaltensregeln (Code of Conduct) oder ein genehmigter Zertifizierungsmechanismus.
Eine Übermittlung in Drittländer kann beispielweise bei dem Einsatz von Cookies stattfinden. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei der Übermittlung eine in Anspruchnahme Ihrer betroffenen Rechte nicht vollumfänglich gewährleistet werden kann.
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Cookies, die nicht technisch notwendig sind und Ihre Daten erheben bedürfen grundsätzlich Ihrer Einwilligung. Sie werden bei Aufruf unserer Webseiten mithilfe des Cookiebot -Tools abgefragt zu welchen Cookies Sie Ihre Einwilligung geben möchten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit im Abschnitt (Cookiebot) ändern oder widerrufen.
Ebenfalls können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.
Wir verwenden Funktionen von Cookiebot, einem Produkt des dänischen Unternehmens Usercentrics A/S A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, DK. Durch diese Funktionen können Daten von Ihnen an Cookiebot bzw. Usercentrics gesendet, gespeichert und verarbeitet werden. Sie können der Nutzung der Cookies nach Kategorien (Präferenzen, Statistiken, Marketing) zustimmen oder sie ablehnen. Technisch notwendige Cookies können nicht abgewählt werden.
Das Cookiebot-Banner wird Ihnen automatisch angezeigt sofern von Ihnen noch keine Auswahl vorliegt oder diese abgelaufen ist.
Auf den nachfolgenden Cookie-Deklarationen können Sie sich eine Liste aller aktuell verwendeter Cookies und „Local Storages“ nach Kategorien sortiert anzeigen lassen.
Cookie-Deklaration für www.techem.com
Cookie-Deklaration: www2.techem.com
Cookie-Deklaration für mieter.techem.de
Cookie-Deklaration: vermieter.techem.de
Cookie-Deklaration für Digitalen Heizungskeller
Wenn Sie der Nutzung von Cookies zustimmen, werden folgende Daten an Usercentrics übertragen, gespeichert und dort verarbeitet:
Alle erhobenen Daten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union übertragen, gespeichert und weitergeleitet. Die Daten werden in einem Azure-Rechenzentrum (Cloud-Anbieter ist Microsoft) gespeichert. Alle userbezogenen Daten werden von Cookiebot nach 12 Monaten ab Ihrer Zustimmung bzw. unmittelbar nach Kündigung von Cookiebot gelöscht. Die Datenschutzrichtlinie von Cookiebot können Sie hier einsehen:
Die Datenschutzrichtlinie von Cookiebot können Sie hier einsehen.
Ihre Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigt werden. Sind die Daten für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zur Erfüllung von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin notwendig. Im Regelfall werden Ihre Daten nach diesen Fristen gelöscht bzw. die Löschfrist nach diesen Kriterien festgelegt: Daten zum Kundenkonto nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses; auch die Daten über Ihr Nutzerverhalten werden erst nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses gelöscht. Daten über das Nutzungsverhalten eines nicht registrierten Nutzers werden nach 28 Tagen gelöscht. Daten zu einer Anfrage an den Kundenservice in der Regel 3 Monate, spätestens 10 Jahre nach Abschluss des Vorgangs. Daten zu einer Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens.
Die Webseiten der Techem verwendet eine Vielzahl von Anwendungen und Systemen. In den nachfolgenden Abschnitten erhalten Sie weiterführende Erläuterungen zu diesen.
Auf dieser Website nutzen wir den Webanalysedienst Adobe Analytics der Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe Analytics“). Adobe Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Werden die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website an einen Server von Adobe übermittelt, dann ist durch die Einstellungen gewährleistet, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert und vor Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird.
Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.
Verwendung im Portal:
Im Bestreben, unsere digitalen Angebote fortlaufend zu optimieren und die rechtskonforme Durchführung regulatorisch geregelter Prozesse, wie Abrechnung und unterjährige Verbrauchsinformation (EED), zu gewährleisten, analysieren wir die Nutzung unserer Anwendungen und führen diese Informationen mit Daten aus anderen Systemen zusammen. Dazu gehören beispielsweise Informationen aus der Kommunikation mit unserem Service Center (Anliegen, Beschwerden), aber auch Informationen über Anzahl und Ausstattung einzelner Liegenschaften und Nutzeinheiten.
Zu diesem Zweck wird bei Login im Kundenportal / auf mein.techem die Kundennummer gemeinsam mit einem Pseudonym aus Adobe Analytics (MCID) abgefragt und in unseren Systemen sicher abgespeichert.
Sie können Ihre Einwilligung der Cookies jederzeit widerrufen oder anpassen (Siehe Abschnitt Cookiebot).
Auf unserer Webseite wird ein Webservice des Unternehmens Adobe Systems Software Ireland Limited, 345 Park Avenue, 95110 San Jose (nachfolgend: Adobe Cloud Services) nachgeladen. Adobe Cloud Services hat sich im Rahmen des EU-US-Privacy-Shield-Abkommens selbst zertifiziert (vgl. https://www.privacyshield.gov/list). Alternativ wurden für die Übermittlung Standard Vertragsklauseln vereinbart.
Ihr Browser wird ggf. personenbezogene Daten an Adobe Cloud Services übermitteln (Nutzerverhalten). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Adobe Cloud Services ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung). Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot). Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer Daten durch Adobe Cloud Services aber auch verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker in Ihrem Browser installieren.
Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adobe Cloud Services: http://www.adobe.com/de/privacy.html. Zu den Adobe Cloud Services zählt Adobe Target und Adobe Analytics, die in den folgenden Absätzen erläutert werden.
Von Adobe nutzen wir die Software Adobe Target. Die Software ermöglicht es uns, sogenannte A/B-Tests oder multivariate Tests auf der Webseite durchzuführen. Hierzu steuert die Software eine im Vergleich zur Originalversion der Webseite geänderte Variante (z. B. mit unterschiedlichem Design und Inhalte) aus. Durch Vergleich der beiden Varianten lässt sich anschließend feststellen, welche Darstellung unsere Webseiten Besucher bevorzugen. Dadurch können wir das Portal kontinuierlich für unsere Nutzer optimieren. Wir benötigen den Dienst zudem, um kontextabhängig Hinweise anzuzeigen und über aktuelle Aktionen und Angebote zu informieren.
Von Adobe Target wird das Nutzungsverhalten durch quantitative Methoden erfasst. Eine Erfassung oder Verarbeitung der vollständigen IP-Adresse oder von Daten, die einen Rückschluss auf einzelne Personen gestattet, findet nicht statt. Adobe verwendet „Session-Cookies“ und „Permanent Cookies“. Erstere werden lediglich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Webseite zwischengespeichert. Die „Permanent Cookies“ werden eingesetzt, um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf unsere Webseite zugreifen.
Sofern Sie zur o. g. Personalisierung von Webseiten-/Newsletter-Inhalten eingewilligt haben, werden pseudonymisierte Interessenprofile erstellt, wofür auch Daten aus Adobe Analytics und Segmente aus dem Adobe Audience Manager verwendet werden können. Weitere Infos zu den Funktionen von Adobe Target erhalten Sie hier:
Wir nutzen Adobe Target für den Verwendungszweck der Personalisierung erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Diese können Sie in unserem Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Webseite über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen geben oder widerrufen (siehe Abschnitt Cookiebot Datenschutzerklärung).
Wir nutzen auf einigen der Services im Kundenportal Application Insights, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation („Microsoft“), der auf der Cloud Anwendung „Azure“ basiert. Dabei werden folgende Daten von uns erhoben:
Ihre Daten werden bei uns 30 Tage lang gespeichert und nicht an Microsoft übermittelt.
Unsere Webseite nutzt den Analysedienst etracker. Anbieter ist die etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg Germany. Aus den Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Dazu können Cookies eingesetzt werden. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht genutzt. Besucher können anhand der gesammelten Daten weder identifiziert werden, noch werden Besucher unserer Webseite persönlich zu identifizieren und werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Um unsere Webseite regelmäßig im Interesse unserer Nutzer zu optimieren, haben wir die Variante des Session Trackings kombiniert mit einwilligungspflichtigen Analysen gewählt. Für das Session Tracking ist keine Einwilligung notwendig, da Webseite-Daten mit gekürzter IP-Adresse verwendet werden, die lediglich beim Seitenaufruf übertragen werden. Somit werden keine Informationen aus dem Speicher des Endgeräts des Nutzers ausgelesen und auch keine Informationen auf dem Endgerät gespeichert. Einwilligungspflichtig (Cookie wird gesetzt) hingegen ist die sogenannte Scrolltiefen-Analyse, um zu erkennen, bis zu welchem Teil der Seite der Nutzer scrollt. So können die Inhalte der Seite priorisiert werden, so dass sichergestellt wird, dass die wichtigsten Informationen für den Nutzer oberhalb der Seite platziert werden.
Um einer Datenerhebung und -speicherung Ihrer Besucherdaten für die Zukunft zu widersprechen, können Sie unter nachfolgender Checkbox ein Opt-Out-Cookie von etracker beziehen, dieser bewirkt, dass zukünftig keine Besucherdaten Ihres Browsers bei etracker erhoben und gespeichert werden. Dadurch wird ein Opt-Out-Cookie mit dem Namen "cntcookie" von etracker gesetzt. Bitte löschen Sie dieses Cookie nicht, solange Sie Ihren Widerspruch aufrechterhalten möchten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von etracker: https://www.etracker.com/de/datenschutz.html
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von eTracker ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung). Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot)
Wir verwenden auf unserer Website das Facebook-Pixel, ein Facebook Business Tool der Facebook Ireland Limited (Irland, EU). Informationen zu den Kontaktdaten von Facebook Ireland und den Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von Facebook Ireland erhalten Sie in der Datenrichtlinie von Facebook Ireland unter www.facebook.com/about/privacy.
Beim Facebook-Pixel handelt es sich um einen JavaScript-Code-Ausschnitt, der es uns ermöglicht, die Aktivitäten von Besuchern auf unserer Website nachzuverfolgen. Diese Nachverfolgung nennt sich Conversion Tracking. Der Facebook-Pixel erhebt und verarbeitet hierzu die folgenden Informationen (sog. Event-Daten):
Informationen zu Handlungen und Aktivitäten der Besucher unserer Webseite, wie zum Beispiel das Suchen und Anzeigen eines Produkts oder der Kauf eines Produkts;
Zum Teil handelt es sich bei diesen Event-Daten um Informationen, die in Ihrem verwendeten Endgerät gespeichert sind. Außerdem werden über den Facebook-Pixel auch Cookies verwendet, über die Informationen auf Ihrem verwendeten Endgerät gespeichert werden. Eine solche Speicherung von Informationen durch den Facebook-Pixel oder ein Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
Nachverfolgte Conversions erscheinen im Dashboard unseres Facebook-Werbeanzeigenmanagers und von Facebook Analytics. Wir können die nachverfolgten Conversions dort zum Messen der Effektivität unserer Anzeigen, zum Festlegen von Custom Audiences für das Targeting für Werbeanzeigen, für Dynamic Ads-Kampagnen und zum Analysieren der Effektivität der Conversion Funnels unserer Webseite verwenden. Die von uns über den Facebook-Pixel verwendeten Funktionen werden im Folgenden genauer beschrieben.
Die über den Facebook-Pixel erhobenen Event-Daten werden für das Targeting unserer Werbeanzeigen und zur Verbesserung der Anzeigenauslieferung, zur Personalisierung von Funktionen und Inhalten sowie zur Verbesserung und Sicherung der Facebook-Produkte verwendet.
Hierzu werden auf unserer Webseite mittels des Facebook-Pixels Event-Daten erhoben und an Facebook Ireland übermittelt. Dies erfolgt nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten durch uns an Facebook Ireland ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Diese Erhebung und Übermittlung der Event-Daten erfolgt durch uns und Facebook Ireland als gemeinsam Verantwortliche. Wir haben mit Facebook Ireland eine Vereinbarung über die Verarbeitung als gemeinsam Verantwortliche getroffen, in der die Verteilung der datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen uns und Facebook Ireland festgelegt ist. In dieser Vereinbarung haben wir und Facebook Ireland unter anderem vereinbart,
Sie können die zwischen uns und Facebook Ireland geschlossene Vereinbarung unter www.facebook.com/legal/controller_addendum abrufen.
Für die sich an die Übermittlung anschließende Verarbeitung der übermittelten Event-Daten ist Facebook Ireland allein Verantwortlicher. Weitere Informationen dazu, wie Facebook Ireland personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die sich Facebook Ireland stützt, und der Möglichkeiten zur Wahrnehmung Ihrer Rechte gegenüber Facebook Ireland finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook Ireland unter www.facebook.com/about/privacy.
Wir haben die Facebook Ireland außerdem damit beauftragt, auf Grundlage der über den Facebook-Pixel erhobenen Event-Daten Berichte über die Wirkung unserer Werbekampagnen und sonstigen Online-Inhalten anzufertigen (Kampagnenberichte) und Analysen und Einblicke über die Nutzer und ihre Nutzung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen (Analysen) zu erstellen. Wir übermitteln hierzu in den Event-Daten enthaltene personenbezogene Daten an Facebook Ireland. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden durch Facebook Ireland als unser Auftragsverarbeiter verarbeitet, um uns die Kampagnenberichte und Analysen bereitzustellen. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung von Analysen und Kampagnenberichten erfolgt nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten an die Facebook Inc. in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“. Der Erfassung und Speicherung der oben genannten Daten können Sie widersprechen, indem Sie über das eingeblendete Cookie-Banner die Verwendung von Cookies ablehnen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot) oder indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Nutzung von Cookies ablehnen (Abschnitt Cookies).Wir haben die Facebook Ireland außerdem damit beauftragt, auf Grundlage der über den Facebook-Pixel erhobenen Event-Daten Berichte über die Wirkung unserer Werbekampagnen und sonstigen Online-Inhalten anzufertigen (Kampagnenberichte) und Analysen und Einblicke über die Nutzer und ihre Nutzung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen (Analysen) zu erstellen. Wir übermitteln hierzu in den Event-Daten enthaltene personenbezogene Daten an Facebook Ireland. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden durch Facebook Ireland als unser Auftragsverarbeiter verarbeitet, um uns die Kampagnenberichte und Analysen bereitzustellen. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung von Analysen und Kampagnenberichten erfolgt nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten an die Facebook Inc. in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“. Der Erfassung und Speicherung der oben genannten Daten können Sie widersprechen, indem Sie über das eingeblendete Cookie-Banner die Verwendung von Cookies ablehnen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot) oder indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Nutzung von Cookies ablehnen (Abschnitt Cookies).
Wir haben die Facebook Ireland außerdem damit beauftragt, auf Grundlage der über den Facebook-Pixel erhobenen Event-Daten Berichte über die Wirkung unserer Werbekampagnen und sonstigen Online-Inhalten anzufertigen (Kampagnenberichte) und Analysen und Einblicke über die Nutzer und ihre Nutzung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen (Analysen) zu erstellen. Wir übermitteln hierzu in den Event-Daten enthaltene personenbezogene Daten an Facebook Ireland. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden durch Facebook Ireland als unser Auftragsverarbeiter verarbeitet, um uns die Kampagnenberichte und Analysen bereitzustellen.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung von Analysen und Kampagnenberichten erfolgt nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten an die Facebook Inc. in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise im Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“.
Der Erfassung und Speicherung der oben genannten Daten können Sie widersprechen, indem Sie über das eingeblendete Cookie-Banner die Verwendung von Cookies ablehnen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot) oder indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Nutzung von Cookies ablehnen (Abschnitt Cookies).
Wir nutzen Microsoft Azure AD B2C zur Verifizierung Ihrer Anmeldedaten im Kundenportal. Folgende Daten werden dabei unter anderem gespeichert:
Ihre Daten werden lokal bei uns bis zum Zeitpunkt der Löschung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Auf dieser Website nutzen wir das Tool “FriendlyCaptcha”, das von FriendlyCaptcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland zur Verfügung gestellt wird. Um die Webseite vor Spam und Missbrauch zu schützen, wird dieses Tool für alle Kontaktformulare genutzt. Die Funktion des Tools dient der Unterscheidung, ob die in das Kontaktformular eingegebenen Daten von einer natürlichen Person eingegeben wurden oder ob sie durch eine Maschine und automatisierte Verarbeitung missbraucht wurden. Durch die Verwendung von FriendlyCaptcha können wir automatisierte Software blockieren.
FriendlyCaptcha ist ein Proof-of-Work-basiertes CAPTCHA, bei dem das Gerät des Benutzers die gesamte Arbeit übernimmt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten durch FriendlyCaptcha übermittelt oder verarbeitet.
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und in diesem Rahmen das Google Conversion-Tracking, einen Analysedienst von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt („Conversion Cookie“). Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Webseite besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie die Cookies für das Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen (Deaktivierungsmodus), dass Cookies von der folgenden Domain blockiert werden: „googleadservices.com". Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen. Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Außerdem können Sie Cookies in unserem Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Webseite über das Einwilligungs-Banner oder jederzeit in den Cookie-Einstellungen (siehe Abschnitt Cookiebot Datenschutzerklärung) geben oder widerrufen.
Unser Internetauftritt verwendet die Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043) auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Besucher der Webseiten erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen, die Sie unter www.google.com/privacypolicy.html abrufen können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Adobe Cloud Services ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung). Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot). Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Maps aber auch verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker in Ihrem Browser installieren.
Für das Angebot unseres Kanals „Techem Karriere“ auf Instagram greifen wir auf die technische Plattform und die Dienste von Instagram zurück. Bei dem Instagram-Kanal handelt es sich um eine Online-Präsenz innerhalb der Plattform Instagram, die von der Meta Platforms Ireland Limited bereitgestellt wird.
Verantwortlich für die Verarbeitung der Daten auf der Instagram-Plattform ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland (im Folgenden genannt: Meta). Es gelten hierzu die Datenschutzhinweise von Meta für deren Produkt Instagram, weitere Informationen finden Sie unter https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect sowie unter https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388.
Darüber hinaus sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich, soweit auf unserem Instagram-Kanal statistische Daten verarbeitet werden, sog. Insight-Daten. Im Rahmen dieser gemeinsamen Verantwortung werden Ihre Daten auf Grundlage einer Vereinbarung mit Meta durchgeführt, deren Inhalt Sie unter folgendem Link abrufen können: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Daten, die Sie uns im Rahmen einer möglichen Kommunikation zur Verfügung stellen verarbeiten wir zur weiteren Beantwortung der Anfrage als eigenständige Verantwortliche.
Wenn diese uns über Instagram kontaktieren, können wir von Meta die nachfolgend genannten Daten erhalten:
Die über Instagram erhobenen Daten werden dabei zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 lit. f DSGVO, das berechtigte Interesse.
Sofern Sie uns kontaktieren möchten geschieht dies freiwillig. Wir empfehlen Ihnen keine personenbezogene Daten in öffentlichen Kommentaren an uns zu übermitteln, sondern dies stets in einer privaten Nachricht vorzunehmen. Allgemein sollten Sie nur die nötigsten Informationen an uns übermitteln und für die weitere Kommunikation die Kontaktadressen verwenden, die unter www.techem.com angegeben sind.
Sollten Sie bereits Kunde bei Techem sein kann darüber hinaus eine Datenverarbeitung im Rahmen des Vertragsverhältnisses erfolgen.
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zur Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin notwendig.
Hinweis zur Veröffentlichung in Soziale Medien und öffentlichen Plattformen
Durch Archivierungsdienste können im Internet veröffentlichte Informationen auch nach ihrer Löschung auf der Ursprungs-Seite weiterhin aufzufinden sein. Nach den derzeit bekannten Informationen können Fotos und Daten bei Social-Media-Diensten ggf. nicht mehr vollständig gelöscht werden, sondern werden nur nicht mehr öffentlich gezeigt. Bitte berücksichtigen Sie, sofern die Aufnahmen online im Internet veröffentlicht wurden, können wir nicht gewährleisten das sie vollständig gelöscht werden. In diesen Fällen ist auch nicht auszuschließen, dass von Nutzern der Webseite oder Dienstes eine Kopie erstellt wird (z.B. durch Screenshots)
Umfang der Datenerhebung
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten (Plug-In) der LinkedIn Corporation integriert. LinkedIn ist ein internetbasiertes soziales Netzwerk, das eine Konnektierung der Nutzer mit bestehenden Geschäftskontakten sowie das Knüpfen von neuen Businesskontakten ermöglicht.
Die Betreibergesellschaft von LinkedIn ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA. Für Datenschutzangelegenheiten außerhalb der USA ist die LinkedIn Ireland, Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, zuständig.
Bei jedem einzelnen Aufruf unserer Internetseite, die mit einer LinkedIn-Komponente (LinkedIn-Plug-In) ausgestattet ist, veranlasst diese Komponente, dass der von der betroffenen Person verwendete Browser eine entsprechende Darstellung der Komponente von LinkedIn herunterlädt. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält LinkedIn Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird. Sofern die betroffene Person gleichzeitig bei LinkedIn eingeloggt ist, erkennt LinkedIn mit jedem Aufruf unserer Internetseite durch die betroffene Person und während der gesamten Dauer des jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite die betroffene Person besucht. Diese Informationen werden durch die LinkedIn-Komponente gesammelt und durch LinkedIn dem jeweiligen LinkedIn-Account der betroffenen Person zugeordnet. Betätigt die betroffene Person einen auf unserer Internetseite integrierten LinkedIn-Button, ordnet LinkedIn diese Information dem persönlichen LinkedIn-Benutzerkonto der betroffenen Person zu und speichert diese personenbezogenen Daten.
Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an LinkedIn von der betroffenen Person nicht gewollt, kann dies durch das Ausloggen aus Ihrem LinkedIn-Account vor dem Websitebesuch verhindert werden. Weitere Informationen zu den LinkedIn-Plug-Ins können unter developer.linkedin.com/plugins abgerufen werden.
LinkedIn bietet unter https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls die Möglichkeit, E-Mail-Nachrichten, SMS-Nachrichten und zielgerichtete Anzeigen abzubestellen sowie Anzeigen-Einstellungen zu verwalten. LinkedIn nutzt ferner Partner wie Quantcast, Google Analytics, BlueKai, DoubleClick, Nielsen, Comscore, Eloqua und Lotame, die Cookies setzen können. Solche Cookies können unter https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy abgelehnt werden. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von LinkedIn sind unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy abrufbar. Die Cookie-Richtlinie von LinkedIn ist unter https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy abrufbar.
Zweck der Datenerhebung & Rechtsgrundlage
Der Zweck der Datenerhebung ist mit Hilfe des LinkedIn Pixels zielgruppengerichtet Nutzern Informationen über unser Unternehmen, unsere Produkte und Leistungen mitzuteilen und eine Interaktionsmöglichkeit zu bieten. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung durch den Cookie Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO).
Der Erfassung und Speicherung der oben genannten Daten können Sie widersprechen, indem Sie über das eingeblendete Cookie-Banner die Verwendung von Cookies ablehnen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot) oder indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Nutzung von Cookies ablehnen.
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Die erhobenen Daten werden für 2 Jahre gespeichert, danach werden sie gelöscht. Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden nach Ihrem Widerruf keine Daten mehr erhoben und gespeichert. Durch den Widerruf der Einwilligung wird jedoch die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Möglichkeiten zur Verhinderung der Datenerhebung
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Marketo wird Im Rahmen des Informationsversandes eingesetzt. Mithilfe von Marketo erheben wir zudem statistische Daten über die Nutzung unseres Webseitenangebotes und Kommunikationsmaßnahmen, um unser Angebot entsprechend zu optimieren sowie E-Mail-Marketing zu betreiben. Dabei erfolgt die Verarbeitung teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten. Marketo erfasst Ihre IP-Adresse und verwendet diese zur Nachverfolgung und Analyse der Verwendung der Webseite, um speziell auf die Interessen des Benutzers abgestimmte Informationen bereitzustellen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Marketo (Standort innerhalb der EU/EWR) übertragen und dort gespeichert. Im Auftrag von uns nutzt Marketo diese Informationen, um die Nutzung der Webseite durch registrierte Personen auszuwerten und um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen. Werden dabei erzeugte Informationen an Standorten in Drittländer übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Marketo finden Sie unter: https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Marketo ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung). Diese können Sie jederzeit ändern oder widerrufen (Abschnitt Datenschutzerklärung Cookiebot).
Diese Webseite verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark.
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Webseite und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei dem Webanalyse-Tool Mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht, einzelne Webseiten-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potenzielle Verbesserungen für die Webseite daraus abzuleiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a) DSGVO und dient dem Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite.
Zusätzliche Verarbeitung in Portalen:
Die mit Mouseflow im Kundenportal und auf mein.techem erhobenen Daten können nach Ihrer Einwilligung, durch Setzen des entsprechenden Cookies, in nicht anonymisierter Form über das im Absatz „Adobe Analytics“ beschriebene Pseudonym (MCID) mit Anliegen und Beschwerden aus unserem Kundenservice sowie eventuell Informationen über einzelne Liegenschaften zusammengeführt und weiterverarbeitet werden, um Ursachen für Schwierigkeiten in der Nutzung unserer digitalen Angebote besser zu verstehen und unsere Services zielgerichtet zu verbessern. Diese Informationen werden nicht an Mouseflow übermittelt, sondern ausschließlich für die interne Weiterverarbeitung erhoben.
Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) lit. a) DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Dazu können Sie eine Aufzeichnung auf allen Webseiten, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://www.mouseflow.de/opt-out/
Techem nutzt im Kundenportal die Services der Rogator AG, Emmericher Straße 17, 90411 Nürnberg, um Kundenbewertungen und Feedbacks zu einzelnen Services einzuholen.
Die Bewertungen sind dabei anonym und können Ihnen nicht zugeordnet werden. Es findet einzig eine Abfrage statt, wie viele Objekte Sie betreuen, um Ihr Feedback einer Kundengruppe zuordnen zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung. Diese Einwilligung erteilen Sie mit dem Absenden Ihres Feedbacks bzw. Ihrer Bewertung.
Sofern Sie uns im Rahmen der Freitextfelder personenbezogene Daten übermitteln, verwenden wir diese ebenfalls zur Verbesserung unseres Services. Sofern Sie hier personenbezogene Angaben machen, basieren diese auch auf Ihrer Einwilligung. Grundsätzlich besteht die Möglichkeit die Bewertung und das Feedback ohne Angabe von personenbezogenen Daten abzusenden.
Die gemachten Angaben, welche im Zuge der Verarbeitung auch bei Rogator gespeichert werden, werden wieder gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfallen ist, es sei denn es bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
Um Sie bei der Navigation auf unserer Plattform zu unterstützen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des sog. Co-Browsing. Dabei surfen Sie gemeinsam mit einem unserer Mitarbeiter auf unserer Plattform, indem Sie Ihr Browser-Fenster zeitlich beschränkt mit uns teilen. Wir nutzen hierfür das Co-Browsing-Tool Surfly. Anbieter ist ein europäisches Unternehmen, die niederländische Firma Surfly BV, Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017 RC Amsterdam, The Netherlands, Tel.: +31202611820, info@surfly.com.
Dieses Tool ermöglicht es uns, nach Erhalt Ihrer Bestätigung direkten Zugriff auf Ihren Browser zu nehmen und so z.B. aktiv die Steuerung Ihrer Maustaste zu übernehmen.
Wir können dabei ausschließlich die Informationen unserer eigenen Webseite sehen bzw. darauf zugreifen. Eine Sichtung, geschweige denn eine Bearbeitung anderer von Ihnen geöffneter oder betriebener Programme, Webseiten oder Dokumente u.ä. ist uns nicht möglich.
Während des Co-Browsings müssen Sie mit unserem Mitarbeiter per Chat oder Telefon verbunden sein.
Wenn Sie das Co-Browsing starten, willigen Sie darin ein, dass Sie Ihre Browser-Ansicht mit Ihrem Berater teilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa indem Sie den Vorgang selbst abbrechen oder dem Kundenberater mitteilen, den Vorgang abzubrechen.
Das Co-Browsing endet entweder mit Beendigung des Vorgangs oder durch automatisches Timeout. Die Datenverarbeitung erfolgt über eine einmalige Session-ID. Daten aus der Browser-Ansicht werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Zur Verhinderung von Missbrauch speichern wir nach Beendigung des Co-Browsings die folgenden Daten:
Die Datenkommunikation im Live-Chat und beim Co-Browsing erfolgt verschlüsselt.
Es erfolgt kein Datentransfer an Dritte, insbesondere nicht an Surfly BV, Niederlande.
Rechtsgrundlage für das Co-Browsing ist Ihre vor dem Starten des Co-Browsing uns zu übermittelnde Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DSGVO. Diese erteilen Sie durch Aktivieren des entsprechenden Accept-Buttons in einem gesondert erscheinenden Pop-UP.
Ohne diese Einwilligung findet die vorgenannte Datenverarbeitung nicht statt. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit durch Abbrechen des Vorgangs mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, berührt wird.
Wir verwenden Survicate Sp. z o. o., Zamiany 8 LU2, Warsaw, mazowieckie 02-786, Polen (im Folgenden “Survicate”), um Umfragen durchzuführen.
Die Teilnahme an einer Umfrage ist freiwillig. Bei der Teilnahme an einer Umfrage werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, es sei denn, Sie geben diese in den Freitextfeldern Ihrer Antwort mit an. Andernfalls ist kein Rückschluss auf Sie als Person möglich.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Survicate und der Funktionsweise des Dienstes finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://assets.survicate.com/docs/Privacy-Policy-Survicate-4.0.pdf
Sie haben die Möglichkeit unser Unternehmen auf Trustpilot, Inc., 245 5th Avenue, 4th floor, New York, NY 10016, USA (“Trustpilot”) zu bewerten. Diese Bewertungen sind auf freiwilliger Basis, Rechtsgrundlage ist entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. a – Ihre Einwilligung. Die Verarbeitung Ihrer Bewertung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Durch das Absenden der Bewertung unseres Unternehmens willigen Sie ein, dass Ihre Bewertung auf Trustpilot und auf unseren Internetauftritten veröffentlicht werden darf. Im Zuge Ihrer Bewertung werden dabei Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und eine zufällig generierte Referenznummer an Trustpilot übermittelt.
Zur weiteren Verarbeitung der Daten informieren Sie sich bitte über die Datenschutzbestimmungen von Trustpilot, veröffentlicht unter http://legal.trustpilot.de/end-user-privacy-terms und http://legal.trustpilot.de/end-user-terms-and-conditions.
VRtual-X (alternative Schreibweise: Virtual-X) wird im Rahmen der Veranstaltung von Online-Events eingesetzt. Die Plattform bietet browserbasierte, virtuelle Veranstaltungsräume über die Nutzer an virtuellen Veranstaltungen teilnehmen, Dateien herunterladen, sowie Videos und Videoübertragungen ansehen können. Für die Teilnahme an geschlossenen Veranstaltungen ist eine vorherige Anmeldung notwendig. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von VRtual-X ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DS-GVO (Ihre Einwilligung).
Um an der Veranstaltung teilnehmen zu können wird Ihnen ein personenbezogenes Benutzerkonto angelegt. Hierfür können die folgenden Daten an VRtual-X übertragen werden, sofern diese für die jeweilige Veranstaltung relevant sind:
Diese Daten werden ausschließlich für Ihre Teilnahme an der Veranstaltung und im Rahmen einer späteren Teilnahmeanalyse verarbeitet. Die Daten werden automatisch nach Abschluss der jeweiligen Veranstaltung, im Falle einer Veranstaltungsreihe jedoch spätestens nach Abschluss der Veranstaltungsreihe, bei VRtual-X gelöscht.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei VRtual-X finden Sie unter: https://vrtual-x.com/datenschutz
Mit Hilfe von Yext Answers können wir dem Webseiten-Besucher eine Suchfunktion anbieten, die präzise Antworten auf gestellte Fragen liefert. Der Service wird betrieben durch die Yext GmbH, c/o WeWork Atrium Tower, Eichhornstraße 3,10785 Berlin.
Yext Answers verwendet den Session Cookie sessionStorage, um Suchanfragen eines Nutzers innerhalb derselben Session richtig zuzuordnen. Dieser Tag bleibt so lange bestehen, wie der Browser des Nutzers geöffnet ist. Zum technischen Betrieb des Dienstes ist es notwendig, dass Cookies auf dem Gerät des Webseiten-Besuchers gesetzt werden. Bei Verwendung der Suchfunktion wird zudem die anonymisierte IP-Adresse eines Nutzers erfasst. Yext speichert diese für 7 Tage und ordnet die IP-Adressen keinen anderen personenbezogenen Daten von Endkunden zu. Unter dem Abschnitt Cookiebot können Sie Ihre Einwilligung der Cookies jederzeit widerrufen oder anpassen.
Wir setzen diesen Dienst innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage eines berechtigten Interesses – an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes – ein. Rechtsgrundlage ist der Art. 6 (1) lit. f) der DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Yext finden Sie unter: https://www.yext.de/privacy-policy/
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