FAQ: Nous répondons à vos questions concernant Techem

Les questions les plus fréquentes concernant les solutions Techem pour l’immobilier – allant de la facturation des frais de chauffage en passant par les appareils de mesure radio jusqu’à nos services immobiliers.

Répartiteur de frais de chauffage en général

Le répartiteur de frais de chauffage (HKV) est un dispositif de relevé de la consommation permettant de calculer les frais de chauffage en fonction de la consommation. Plus précisément, le répartiteur de frais de chauffage est un appareil de mesure auxiliaire, puisqu’il ne relève pas des unités physiques (tels des litres ou des grammes), mais affiche des unités de comptage abstraites. Celles-ci représentent la part individuelle par rapport à la consommation totale de l’immeuble. Par exemple, pour calculer les frais de chauffage effectifs de votre appartement, il faudra comparer entre elles les données obtenues de plusieurs répartiteurs.

Sur le principe, les répartiteurs de frais de chauffage relèvent la quantité de chaleur diffusée par les radiateurs. Une sonde de température transmet la chaleur du radiateur au répartiteur de frais de chauffage. Il existe deux modalités opérationnelles différentes : le répartiteur de frais de chauffage selon le principe de l’évaporation et le répartiteur électronique de frais de chauffage. Les répartiteurs de frais de chauffage à émetteur radio font partie des répartiteurs électroniques de frais de chauffage.

Les répartiteurs de frais de chauffage basés sur le principe de l’évaporation sont équipés d’un petit tube ouvert à son extrémité supérieure, monté sur la tige conductrice et rempli avec un liquide de mesure. Selon la température du radiateur, le liquide de mesure s’évapore plus ou moins vite. La quantité de liquide évaporé indique la consommation correspondante.

Les répartiteurs électroniques de frais de chauffage fonctionnent avec une ou deux sondes de température. Les deux systèmes se composent d’une partie inférieure thermoconductrice et d’un circuit électronique avec affichage LCD. Dans les systèmes avec une sonde unique, celle-ci mesure la température de surface du radiateur. Une valeur fixe prédéfinie et paramétrée dans l’instrument tient compte de la température ambiante. En général, Techem adopte des instruments à deux sondes : la première sonde mesure la température de surface du radiateur et la seconde relève la température ambiante. La consommation de chaleur est calculée sur la base de la différence de température relevée et des données du radiateur enregistrées dans l'appareil. Les résultats ainsi obtenus sont plus précis que ceux fournis par les instruments à une sonde. Les répartiteurs de frais de chauffage à émetteur radio se différencient des appareils électroniques traditionnels parce que les données des consommations sont transmises par radio, avec l’avantage qu’il n’est plus nécessaire d’entrer dans l’appartement pour effectuer le relevé.

La plupart des appareils sont produits sous notre responsabilité et avec notre savoir-faire. Techem possède les droits de distribution exclusifs, mais confie la production des appareils à des fabricants qualifiés situés en Allemagne.

Répartiteur de frais de chauffage à émetteur radio (FHKV)

Ces instruments relèvent la consommation, la mémorisent et transmettent toutes les données nécessaires pour effectuer le comptage individuel des coûts. Les appareils du système saisissent la consommation au milieu du mois, à la fin du mois et à la date de relevé. L’émetteur radio intégré transmet les données de consommation à la date de relevé. Les données demeurent mémorisées jusqu’à l’année suivante. Grâce à ces instruments, il n’est plus nécessaire de pénétrer dans l’appartement et le relevé pourra ainsi être effectué sans fixer de rendez-vous. Après la date de relevé, un récepteur mobile transmet les radiotélégrammes avec les unités de consommation à un ordinateur de poche, qui les exporte ensuite directement vers le système de comptage. Les données de consommation sont enregistrées à un rythme bimensuel. Les relevés intermédiaires ne sont donc plus nécessaires, puisque toutes les données demeurent mémorisées pendant douze mois. On pourra ainsi lire également les consommations relatives aux mois précédents.

À ce propos Techem a missionné une étude sur la compatibilité électromagnétique ambiante. Résultat : à l’état actuel des connaissances, aucun élément ne permet de conclure à une quelconque atteinte ou menace pour la santé induite par les ondes du système radio de Techem.
Du point de vue de la compatibilité électromagnétique environnementale et même en tenant compte des dernières découvertes de la science, l’on ne peut formuler aucune réserve quant à l’installation du système radio dans des bâtiments d’habitation, des zones publiques et des locaux professionnels.
L’énergie d’émission générée en un an dans un appartement de taille moyenne doté du système radio équivaut plus ou moins à l’énergie libérée par un téléphone portable pendant une conversation de cinq minutes.

Pour garantir la sécurité des données et empêcher la manipulation durant la transmission, les valeurs sont cryptées avant l’envoi. Une sécurité supplémentaire est fournie par le plombage de l’appareil et par un système de détection de la manipulation et du démontage, assistée par logiciel.

Répartiteur électronique de frais de chauffage (EHKV)

Les répartiteurs électroniques de frais de chauffage relèvent la température du radiateur et de l’air ambiant au moyen de sondes de température. Une micropuce calcule la consommation en fonction de la température saisie et des données spécifiques du radiateur. Les moindres différences de température entre l’air ambiant et le radiateur sont ainsi relevées. La vitesse d’affichage est déterminée par l'apport de chaleur et elle dépend donc de la différence de température et de la puissance du radiateur. À la date du relevé, les unités de consommations calculées sont enregistrées puis inscrites sur l’afficheur LCD pour le relevé. L’afficheur est ensuite mis à zéro pour la période de comptage suivante.

Lorsque la sonde de température ambiante subit un effet thermique, par exemple en raison d’une surchauffe ou d’une manipulation, les répartiteurs électroniques de frais de chauffage passent automatiquement au mode monosonde. Dans ces cas, une micropuce effectue le comptage avec les données de consommation saisies, en tenant compte aussi des moindres écarts de température ressortant de la différence entre les données relevées par la sonde et une valeur fixe programmée pour une température ambiante de 20 degrés (système monosonde).

Techem utilise des batteries au lithium, non nocives pour l’environnement, qui ne contiennent ni cadmium, ni mercure. Les batteries des répartiteurs de frais de chauffage ont une autonomie d’au moins 10 ans plus la réserve.

Répartiteur de frais de chauffage basé sur le principe de l’évaporation (VHKV)

Une tige thermoconductrice transmet la chaleur du radiateur à une ampoule pleine d’un liquide de mesure. Le liquide s’évapore en fonction de la température et de la durée de la chaleur. La quantité évaporée est proportionnelle à la chaleur émise par le radiateur et elle est utilisée comme base pour le comptage suivant. Les valeurs saisies indiquent la consommation proportionnelle de chaque radiateur par rapport à la consommation totale de l’immeuble.

Une nouvelle ampoule est montée après chaque relevé annuel. Cependant, dans la plupart des cas, l’ampoule de l’année précédente est laissée dans l’appareil pendant une autre année, fermée et visible, afin de permettre d’effectuer des contrôles et des comparaisons. Chaque année, on utilise une ampoule de couleur différente pour éviter toute confusion et toute manipulation.

Les ampoules des compteurs à évaporation sont remplies de benzoate de méthyle, une substance parfumée également utilisée par l’industrie cosmétique, pour les savonnettes, ou comme arôme alimentaire.

D’après le Bureau Fédéral d’Hygiène, toute possibilité de risque doit être exclue. Aussi bien la concentration de liquide évaporé dans l’air ambiant que la quantité présente dans chaque ampoule sont très faibles (environ 2 grammes). Résultat du Bureau fédéral d’Hygiène : "D’après les analyses effectuées sur l’absorption par inhalation, aucune variation organique n’est ressortie. Les tests de sensibilité n’ont pas montré de réactions allergiques. À notre connaissance, aucune action cancérigène du benzoate de méthyle n’est attestée." Dans une concentration aussi faible, le benzoate de méthyle ne provoque pas de préjudices ou de problèmes à la santé de l’homme.

Des mesures de sécurité supplémentaires sont en outre adoptées pour éviter toute ingestion involontaire du liquide, en particulier de la part des enfants. Un mécanisme de fermeture spécial est utilisé à cet effet. Les répartiteurs de frais de chauffage sont fixés au radiateur de manière à empêcher toute possibilité de rupture involontaire des ampoules. En outre, durant le fonctionnement normal, la faible concentration du benzoate de méthyle permet d’exclure tout dégagement d’odeur

Une fuite de liquide, due à une manipulation impropre ou à la destruction du répartiteur de frais de chauffage et son contact conséquent avec la peau, risque de provoquer des irritations. Dans ce cas, éliminer le produit en lavant abondamment la partie atteinte à l’eau courante.

L’instrument est protégé contre toute manipulation avec un plombage qui l’enveloppe complètement.

Compteurs d'eau

Les compteurs d’eau sont incorporés dans la conduite d’alimentation de l’eau chaude ou de l’eau froide de l’appartement ou de l’usager. L’eau passe à travers le compteur d’eau et, grâce à une turbine, met en mouvement le mécanisme compteur qui affiche la consommation en litres ou en mètres cubes. En principe, la réglementation suisse ne prévoit aucune obligation d’étalonnage des compteurs d’eau. Il existe des compteurs d’eau froide, des compteurs d’eau chaude, des compteurs mécaniques et des compteurs électroniques.

Compteurs de chaleur

Les compteurs de chaleur mesurent l’énergie thermique (chaleur). La quantité de chaleur est affichée en kilowattheures. Les compteurs de chaleur, composés d’un mesureur volumétrique, de deux sondes de température et d’une unité de comptage, sont installés dans la conduite du système de chauffage.

Les fournisseurs d’énergie, par exemple les entreprises municipalisées, utilisent les compteurs de chaleur pour le raccordement des habitations au réseau de téléchauffage. Les compteurs sont aussi utilisés en cas d’impossibilité technique d’installer des répartiteurs de frais de chauffage, par exemple en présence de chauffage de sol.

Relevé

Le système mobile d’enregistrement des données permet un relevé électronique sans justificatif papier, effectué avec un ordinateur portable. C’est le système de relevé adopté pour tous les instruments de relevé électroniques, par exemple, les répartiteurs de frais de chauffage ou les compteurs d’eau qui effectuent le relevé électronique des consommations. Le relevé traditionnel est uniquement appliqué avec les répartiteurs de frais de chauffage basés sur le principe de l’évaporation.

Par rapport au relevé traditionnel, ce relevé est plus sûr, plus précis, plus rapide et il permet d’éviter toute possibilité d’erreur. Sur votre décompte, vous pourrez contrôler toutes les valeurs relevées. Cela n’est pas nécessaire mais, si vous le désirez, vous pouvez tranquillement noter toutes les valeurs durant le relevé.

Cela dépend des instruments de mesure installés dans l'appartement. Il y a plusieurs possibilités, qui varient en fonction de la technique adoptée : si, lors du relevé local, les valeurs sont relevées directement sur l’appareil, l’entrée dans l'appartement s’impose et, dans ce cas, la date vous sera communiquée à temps. 
Avec le relevé centralisé, toutes les valeurs sont relevées dans une position centrale de l’immeuble; dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’entrer dans les appartements. Cela est possible grâce su système M-Bus ou à la technologie radio wireless.

La date de relevé communiquée est toujours valable pour tout l’immeuble, parce qu’il est important d’effectuer le relevé de tous les appartements le même jour. Si vous ne pouvez pas être présent, il serait préférable que vous laissiez vos clés à un voisin ou au gardien.

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