Politique de confidentialité du site web

            

Politique de confidentialité du site web

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique au site web de Techem GmbH (ci-après dénommé Techem) et de ses sociétés affiliées, ainsi qu'aux données collectées via son site web, y compris les portails. Pour les pages Internet d'autres fournisseurs auxquelles il est fait référence, par exemple par le biais de liens, les avis de protection des données et les déclarations qui y sont utilisés s'appliquent.

Veuillez lire attentivement la présente note d'information sur la protection des données avant d'utiliser les sites Web de Techem. Avec cette note d'information sur la protection des données, nous expliquons, entre autres, comment nous traitons vos données personnelles et utilisons les cookies. En utilisant les sites Web de Techem, vous acceptez ces règlements.

 

 Protection des données

Techem prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité. L'utilisation de notre site web est généralement possible sans fournir de données personnelles. Si des données personnelles (par exemple le nom, l'adresse ou les adresses e-mail) sont collectées sur notre site web, cela se fait toujours sur une base volontaire dans la mesure du possible. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

 

Votre sécurité est notre priorité absolue. 

Pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre l'accès non autorisé et l'utilisation abusive, nous avons pris des précautions de sécurité techniques et opérationnelles étendues, qui sont régulièrement vérifiées et mises à jour avec les dernières normes techniques.

Si vos données sont traitées dans le cadre d'un traitement centralisé des données, dans le but d'améliorer le service à la clientèle ou pour des raisons techniques au sein de Techem, des mesures appropriées sont prises pour garantir que les intérêts de nos clients en matière de protection des données sont pris en compte conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez noter que nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer une transmission sécurisée des données. Cependant, la transmission de données via Internet n'est pas totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données transmises à nos sites web.

Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page. De cette façon, vous pouvez toujours savoir quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

Sur demande écrite, nous serons heureux de vous informer des données que nous avons stockées à votre sujet. Vos questions et commentaires sur la protection et la sécurité des données sont les bienvenus à tout moment. 

 

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

« Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

 

Organisme responsable de la protection des données 

L'entité responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de notre site web est :

Calorlux sarl

Rue Edmond Reuter, 13 (1er Etage)

L-5326 CONTERN

 

Responsable de la protection de la vie privée de Techem 

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée par courriel à privacy@techem.lu  

 

Quelles informations recueillons-nous ? Comment l'utilisons-nous ? 

Données personnelles que nous recevons directement de votre part

Les données personnelles sont collectées via ces sites web et stockées ultérieurement si vous nous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d'une inscription, en remplissant des formulaires, en envoyant des e-mails ou en mandatant Techem. Nous utilisons ces données aux fins indiquées dans chaque cas ou résultant de l'enquête. Les données ne sont utilisées qu'à des fins publicitaires (y compris la publicité de recommandation) par Techem. En outre, nous utilisons les données personnelles qui nous sont fournies à des fins de marketing et d'études de marché, pour le support client et pour vous contacter. Nous pouvons également vous demander de participer à des sondages que nous utilisons à des fins de marketing, de marché ou d'opinion. Un transfert à des tiers - les entreprises liées à Techem GmbH ne sont pas considérées comme des tiers en ce sens - n'a lieu que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

  • Dans certaines circonstances, nous devons obtenir votre consentement pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre de certaines activités. En fonction de l'utilisation exacte de vos données, nous obtiendrons ce consentement explicitement par « opt-in ».
  • Selon l'article 4 n° 11 du RGPD, le consentement (via l'opt-in) est « toute indication libre, spécifique, éclairée et univoque de la volonté de la personne concernée par laquelle celle-ci, par une déclaration ou par un acte positif clair, signifie son accord au traitement des données à caractère personnel la concernant. » En termes simples, cela signifie que :
    • Vous devez nous donner votre consentement volontairement, sans que nous exercions aucune forme de pression sur vous ;
    • Vous devez savoir pour quoi vous donnez votre consentement - nous nous assurerons donc que nous vous avons fourni suffisamment d'informations ;
    • Vous devez nous donner votre consentement sous la forme d'une action positive. Nous vous fournirons probablement une case à cocher pour que cette exigence soit clairement rencontrée et sans ambiguïté. 

Informations personnelles que nous recueillons automatiquement via ce site Web 

Chaque fois que vous accédez au site Web de Techem ou que vous recevez un e-mail et que vous cliquez sur un lien qu'il contient, Techem peut collecter automatiquement certaines informations vous concernant, que vous utilisiez ou non nos services.

Lorsque vous visitez ce site Web, Techem ne stocke qu'une adresse IP abrégée de l'ordinateur demandeur et du site Web à partir duquel vous nous visitez. Lors de votre visite, la date d'accès, les noms de fichiers demandés, l'URL, le code de réponse HTTP, le statut d'accès, la durée d'accès et les octets transférés lors de la connexion sont enregistrés.

Vous trouverez de plus amples informations sur les applications que nous utilisons dans la section « Applications et systèmes ».

Formulaires de contact et de saisie

  Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire, vos données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y fournissez, seront stockées par nos soins dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. La base juridique du traitement est votre consentement, que vous donnez en soumettant le formulaire.

Les données que vous nous transmettez dans le portail client sont stockées et traitées dans le cadre de la relation contractuelle.

Données sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou divulguer de données personnelles sensibles sur ou via les Sites Web ou par tout autre moyen (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine ethnique, à l'orientation sexuelle, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, au casier judiciaire ou à l'appartenance syndicale). 

Profilage, publicité personnalisée et prise de décision automatisée

Le cas échéant, Techem combine des données basées sur le consentement collectées à l'aide des méthodes décrites ci-dessus pour déterminer quels produits et services pourraient vous intéresser et quand vous pourriez souhaiter effectuer un achat en fonction des interactions répétées avec les sites Web, les courriels et le contenu de Techem. 

Techem utilise ces données pour : 

  • Vous envoyer des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris des communications par e-mail et SMS/messagerie, le tout conformément à la loi applicable et à vos préférences,
  • Personnaliser votre expérience sur les sites web,
  • pour améliorer l'utilisation de nos services en ligne pour vous personnellement.

Le personnel de marketing et de vente de Techem est impliqué dans ce processus et aucune décision automatisée n'est prise qui pourrait avoir un effet juridique ou un effet matériel similaire sur une personne.

Vous avez la possibilité à tout moment de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires ou d'adapter vos préférences en matière de communications marketing via votre centre de préférences personnel.

La suppression des données de profil est basée sur des phases commerciales annuelles et a généralement lieu au plus tard après deux ans d'inactivité.

Pour des activités telles que le développement de nouveaux produits, l'amélioration, l'amélioration ou la modification de nos sites Web et services, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes publicitaires, ainsi que l'exploitation et l'expansion de nos activités commerciales, les données sont traitées exclusivement sous forme anonyme.

Co-navigation 

La base juridique de l'utilisation de la fonction de co-navigation est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, votre consentement. L'adresse IP, la date et l'heure de la session sont documentées au cours de la session. Ces données sont supprimées après la fin de la session. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en mettant fin à la session et en la quittant. 

 

Informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de nos services 

Un. Quelles données personnelles traitons-nous et à quelles fins ?

Dans le cadre de l'exécution de ses tâches, Techem collecte certaines données, notamment les données de chauffage et de consommation d'eau des occupants des appartements.

Techem opère sous le mandat d'installer et d'effectuer des relevés périodiques d'appareils de mesure pour déterminer la consommation d'eau et de chauffage dans les bâtiments équipés d'un système de chauffage et/ou de distribution d'eau collectifs. Cette mission lui est confiée par ses clients, à savoir les associations de propriétaires (éventuellement représentées par le gestionnaire de l'immeuble, souvent appelé syndic), ou le propriétaire unique de l'immeuble concerné. En d'autres termes, Techem agit en tant que sous-traitant pour ses clients, c'est-à-dire qu'elle traite les données personnelles des occupants pour leur compte. En plus des données de consommation des occupants d'appartements, Techem traite les données d'identification de ses clients, telles que leurs noms, adresses postales et électroniques, et numéros de téléphone.

Techem a besoin des données des occupants de l'appartement pour répartir les frais payables par chaque occupant, pour vérifier le bon fonctionnement des appareils installés et, le cas échéant, pour fournir un service de surveillance et d'alerte des consommations à ses clients.

Cette mission de comptage et de distribution associée s'appuie également sur la Directive européenne 2012/27/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2012 relative à l'efficacité énergétique.

Par ailleurs, Techem a besoin des données d'identification de ses clients pour leur fournir les services qu'ils ont commandés et pour assurer la facturation de ces services.

B. Comment collectons-nous les données de consommation des occupants ?

Dans le cas des relevés manuels, un avis de visite est envoyé aux clients de l'entreprise, à savoir les associations de propriétaires (éventuellement représentées par le gestionnaire de l'immeuble, souvent appelé syndic), ou le propriétaire unique de l'immeuble concerné. Le jour convenu, un délégué Techem visite le bâtiment et relève les compteurs et les distributeurs de chaque appartement. Cette lecture s'effectue en présence du résident ou de la personne qui a accordé l'accès à l'appartement. Une copie de la lecture est remise à l'occupant ou à cette personne.

Dans le cas des relevés à distance, Techem utilise un logiciel de lecture et de transfert de données selon un format spécifique du groupe international Techem auquel elle appartient. Ce « télégramme de lecture » est basé sur l'identifiant unique du compteur lu. Ce n'est qu'une fois transférées dans son environnement informatique sécurisé que ces données sont ensuite décodées et réattribuées aux appartements et occupants concernés afin de permettre à Techem d'effectuer ses missions de diffusion, de surveillance et d'alerte précitées.

 

Transfert vers des pays tiers

Un transfert de données personnelles vers des pays tiers ou vers des organisations internationales en dehors de l'Union européenne peut être effectué conformément aux articles 44 à 49 du RGPD si la Commission européenne a décidé que le pays tiers, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques au sein de ce pays tiers ou l'organisation internationale en question offre un niveau de protection adéquat. Une liste des pays tiers acceptés est disponible sur le site web de la Commission européenne Transferts internationaux | Contrôleur européen de la protection des données (europa.eu)Transferts internationaux | Contrôleur européen de la protection des données (europa.eu). S'il n'y a pas de décision d'adéquation et que vous n'avez pas expressément consenti au transfert proposé, le transfert de données doit être accompagné d'autres garanties, telles que des clauses standard de protection des données, des codes de conduite approuvés ou un mécanisme de certification approuvé. Un transfert vers des pays tiers peut avoir lieu, par exemple, lors de l'utilisation de cookies. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de garantir pleinement que vos droits seront exercés lors du transfert. 

 

Cookies 

Certaines pages Internet utilisent ce que l'on appelle des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies sont utilisés pour rendre notre site Web plus convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. 

Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires et qui collectent vos données nécessitent généralement votre consentement. Lorsque vous visitez notre site web, il vous sera demandé quels cookies vous souhaitez accepter en utilisant l'outil cookiebot. Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment dans la section (Cookiebot). Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informé de l'installation des cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. 

 

Cookiebot 

Nous utilisons les fonctions de Cookiebot, un produit de la société danoise Usercentrics A/S A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, DK. Ces fonctions peuvent être utilisées pour envoyer, stocker et traiter des données vous concernant à Cookiebot ou Usercentrics. Vous pouvez accepter l'utilisation des cookies par catégorie (préférences, statistiques, marketing) ou les refuser. Les cookies techniquement nécessaires ne peuvent pas être désélectionnés. 

La bannière Cookiebot s'affichera automatiquement si vous n'avez pas encore fait de sélection ou si celle-ci a expiré.  

Sur les déclarations de cookies suivantes, vous pouvez afficher une liste de tous les cookies actuellement utilisés et des « Stockages locaux » triés par catégorie.  

Possibilité de 

Vous pouvez également modifier ou révoquer votre consentement ici

https://www.techem.com/lu/fr/Protection-donnees/consentement-cookie-lux 

Quelles sont les données stockées par Cookiebot ? 

Si vous acceptez l'utilisation de cookies, les données suivantes seront transmises à Usercentrics, y seront stockées et traitées : 

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Date et heure de votre consentement
  • L'URL de notre site web
  • Données techniques du navigateur
  • Clé cryptée et anonyme
  • Liste des cookies que vous avez autorisés

Où et pendant combien de temps vos données seront-elles stockées ?

Toutes les données collectées sont transférées, stockées et transmises exclusivement au sein de l'Union européenne. Les données sont stockées dans un centre de données Azure (le fournisseur de cloud est Microsoft). Toutes les données relatives à l'utilisateur seront supprimées par Cookiebot après 12 mois à compter de votre consentement ou immédiatement après la résiliation de Cookiebot.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Cookiebot ici : https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/?tid=331588575084

 

Durée de conservation 

Vos données ne seront conservées qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins de traitement respectives. Si les données ne sont plus nécessaires à l'accomplissement des finalités de traitement énoncées dans le présent avis de protection des données, elles seront supprimées, à moins que leur conservation ne soit encore nécessaire pour remplir des obligations commerciales ou fiscales de conservation. En règle générale, vos données seront supprimées après ces périodes ou la période de suppression sera déterminée en fonction de ces critères : Données du compte client après la fin de la relation d'utilisation ; Les données relatives à votre comportement d'utilisateur ne seront également supprimées qu'après la fin de la relation d'utilisateur. Les données relatives à une demande au service client sont généralement supprimées 3 mois, au plus tard 10 ans après la fin du processus. Données relatives à une candidature à un poste annoncé six mois après la fin du processus de candidature. 

 

Applications et systèmes 

Les sites Web de Techem utilisent une variété d'applications et de systèmes. Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet dans les sections suivantes.

  • Adobe Analytics 
  • Adobe Cloud Services 
  • Adobe Target
  • Friendly Captcha 
  • Google Maps 

 

Adobe Analytics

Nous utilisons le service d'analyse Web Adobe Analytics d'Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe Analytics ») sur nos sites Web. Adobe Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Internet et qui permettent une analyse de l'utilisation du site web. Si les informations générées par le cookie sur l'utilisation du site Web sont transmises à un serveur Adobe, les paramètres garantissent que l'adresse IP est anonymisée avant la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant le stockage. 

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre d'Adobe Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Adobe. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Adobe et le traitement de ces données par Adobe en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http :www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. 

 

Adobe Cloud Services

 Un service Web de la société Adobe Systems Software Ireland Limited, 345 Park Avenue, 95110 San Jose (ci-après : Adobe Cloud Services) est chargé sur notre site Web. Adobe Cloud Services s'est auto-certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield UE-États-Unis (voir https://www.privacyshield.gov/list). Alternativement, des clauses contractuelles types ont été convenues pour le transfert.

Votre navigateur peut transmettre des données personnelles aux services Adobe Cloud (comportement de l'utilisateur). La base juridique du traitement des données à caractère personnel à l'aide des services Adobe Cloud est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD (votre consentement). Vous pouvez la modifier ou la révoquer à tout moment (section Politique de confidentialité de Cookiebot). Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement de vos données par les services Adobe Cloud en désactivant l'exécution du code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur. 

Les données seront supprimées dès que l'objectif de leur collecte aura été atteint. Pour plus d'informations sur le traitement des données transférées, veuillez consulter la politique de confidentialité des services Adobe Cloud : http:www.adobe.com/de/privacy.html. Les services Adobe Cloud incluent Adobe Target et Adobe Analytics, qui sont expliqués dans les paragraphes suivants. 

 

Adobe Target 

Nous utilisons le logiciel Adobe Target d'Adobe. Le logiciel nous permet d'effectuer des tests A/B ou des tests multivariés sur le site web. Pour ce faire, le logiciel exécute une version modifiée du site web par rapport à la version originale (par exemple, avec un design et un contenu différents). En comparant les deux versions, nous pouvons ensuite déterminer quelle présentation les visiteurs de notre site Web préfèrent. Cela nous permet d'optimiser en permanence le portail pour nos utilisateurs. Nous avons également besoin que le service affiche des informations contextuelles et informe les utilisateurs des promotions et offres en cours.

Adobe Target enregistre le comportement d'utilisation à l'aide de méthodes quantitatives. Il n'y a pas de collecte ou de traitement de l'adresse IP complète ou de données permettant de tirer des conclusions sur des personnes individuelles. Adobe utilise des « cookies de session » et des « cookies permanents ». Les premiers ne sont stockés que temporairement pendant la durée de votre utilisation de notre site web. Les cookies permanents sont utilisés pour stocker des informations sur les visiteurs qui visitent notre site Web à plusieurs reprises. 

Si vous avez consenti à la personnalisation susmentionnée du contenu du site Web/de la newsletter, des profils d'intérêt pseudonymisés sont créés, pour lesquels des données d'Adobe Analytics et des segments d'Adobe Audience Manager peuvent également être utilisés. Vous trouverez plus d'informations sur les fonctions d'Adobe Target ici : https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/implement-target/before-implement/privacy/cmp-privacy-and-general-data-protection-regulation.html?lang=de#concept_41F88DE95D2943178BEC382736B5C038   

Nous n'utilisons Adobe Target à des fins de personnalisation qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez donner ou retirer ce consentement dans notre système de gestion du consentement soit lors de votre première visite sur notre site web via la bannière de consentement, soit à tout moment dans les paramètres des cookies (voir la section Politique de confidentialité de Cookiebot).

 

eTracker

Notre site web utilise le service d'analyse etracker. Le fournisseur est etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg, Allemagne. Les données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateurs sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les données collectées à l'aide des technologies etracker ne seront pas utilisées sans le consentement séparé de la personne concernée. Les visiteurs ne peuvent pas être identifiés sur la base des données collectées, les visiteurs de notre site web ne sont pas personnellement identifiés et ne sont pas fusionnés avec les données personnelles concernant le porteur du pseudonyme. Afin d'optimiser régulièrement notre site web dans l'intérêt de nos utilisateurs, nous avons choisi la variante du suivi de session combinée à des analyses nécessitant un consentement. Aucun consentement n'est requis pour le suivi de session, car les données du site Web sont utilisées avec une adresse IP raccourcie, qui n'est transmise que lors de l'accès à la page. Cela signifie qu'aucune information n'est lue dans la mémoire du terminal de l'utilisateur et qu'aucune information n'est stockée sur le terminal. Cependant, l'analyse dite de la profondeur de défilement est soumise au consentement (le cookie est défini) afin de reconnaître vers quelle partie de la page l'utilisateur fait défiler. Cela permet de hiérarchiser le contenu de la page afin de s'assurer que les informations les plus importantes pour l'utilisateur sont placées en haut de la page.

Pour vous opposer à la collecte et à l'enregistrement de vos données de visiteur à l'avenir, vous pouvez obtenir un cookie de désactivation d'etracker en cliquant sur le lien suivant. Cela signifie qu'à l'avenir, aucune donnée de visiteur de votre navigateur ne sera collectée et stockée par etracker : https://www.etracker.de/privacy?et=roEKo9 Cela définit un cookie de désactivation portant le nom de « cntcookie » d'etracker. Veuillez ne pas supprimer ce cookie tant que vous souhaitez maintenir votre opposition. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'etracker : https://www.etracker.com/de/datenschutz.html

La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide d'eTracker est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD (votre consentement). Vous pouvez la modifier ou la révoquer à tout moment (section Politique de confidentialité de Cookiebot)

 

FriendlyCaptcha

Sur ce site Web, nous utilisons l'outil « FriendlyCaptcha », qui est fourni par FriendlyCaptcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne. Cet outil est utilisé pour tous les formulaires de contact afin de protéger le site Web contre le spam et l'utilisation abusive. La fonction de l'outil sert à distinguer si les données saisies dans le formulaire de contact ont été saisies par une personne physique ou si elles ont été utilisées à mauvais escient par une machine et un traitement automatisé. En utilisant FriendlyCaptcha, nous pouvons bloquer les logiciels automatisés.

FriendlyCaptcha est un CAPTCHA basé sur la preuve de travail dans lequel l'appareil de l'utilisateur fait tout le travail. Aucune donnée personnelle n'est transmise ou traitée par FriendlyCaptcha.

 

Google Maps

Notre site Web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, 94043) collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs des sites Web. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google, que vous pouvez consulter à l'adresse . www.google.com/privacypolicy.html

La base juridique du traitement des données à caractère personnel à l'aide des services Adobe Cloud est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD (votre consentement). Vous pouvez la modifier ou la révoquer à tout moment (section Politique de confidentialité de Cookiebot). Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google Maps en désactivant l'exécution du code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur. 

 

LinkedIn

Portée de la collecte des données

Le responsable du traitement a intégré des composants (plug-ins) de LinkedIn Corporation sur ce site Web. LinkedIn est un réseau social basé sur Internet qui permet aux utilisateurs de se connecter avec des contacts professionnels existants et d'établir de nouveaux contacts commerciaux. La société d'exploitation de LinkedIn est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, États-Unis. LinkedIn Ireland, Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, est responsable des questions de protection des données en dehors des États-Unis.

 À chaque visite sur notre site web, qui est équipé d'un composant LinkedIn (plug-in LinkedIn), ce composant amène le navigateur utilisé par la personne concernée à télécharger une représentation correspondante du composant LinkedIn. Dans le cadre de ce processus technique, LinkedIn reçoit des informations sur la sous-page spécifique de notre site Web visitée par la personne concernée. Si la personne concernée est connectée en même temps sur LinkedIn, LinkedIn détecte à chaque appel sur notre site Web par la personne concernée - et pendant toute la durée de son séjour sur notre site Internet - quelle sous-page spécifique de notre page Internet a été visitée par la personne concernée. Ces informations sont collectées par le composant LinkedIn et attribuées par LinkedIn au compte LinkedIn respectif de la personne concernée. Si la personne concernée clique sur l'un des boutons LinkedIn intégrés sur notre site Web, LinkedIn attribue ces informations au compte utilisateur LinkedIn personnel de la personne concernée et stocke ces données personnelles.

Si la personne concernée ne souhaite pas que ces informations soient transmises à LinkedIn, il peut l'empêcher en se déconnectant de son compte LinkedIn avant de visiter le site web. Vous trouverez de plus amples informations sur les plug-ins LinkedIn à l'adresse developer.linkedin.com/plugins. 

LinkedIn offre la possibilité de se désabonner des e-mails, des SMS et des publicités ciblées et de gérer les paramètres des annonces à https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls. LinkedIn fait également appel à des partenaires tels que Quantcast, Google Analytics, BlueKai, DoubleClick, Nielsen, Comscore, Eloqua et Lotame, qui peuvent définir des cookies. Ces cookies peuvent être refusés à https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy. Les dispositions applicables de LinkedIn en matière de protection des données peuvent être consultées sous https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy la politique de cookies de LinkedIn est disponible à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

Finalité de la collecte des données et base juridique

  L'objectif de la collecte de données est d'utiliser le pixel LinkedIn pour fournir aux utilisateurs des informations ciblées sur notre entreprise, nos produits et services et d'offrir une possibilité d'interaction. La base juridique du traitement des données est basée sur votre consentement via la bannière de cookies (art. 6, al. 1, let. a RGPD).

 Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données susmentionnées en refusant l'utilisation de cookies via la bannière de cookies affichée (section politique de confidentialité de Cookiebot) ou en refusant l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Les données collectées seront conservées pendant 2 ans, après quoi elles seront supprimées. Si vous retirez votre consentement, aucune autre donnée ne sera collectée et stockée après votre retrait. Toutefois, le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Options pour empêcher l'utilisation des données  

Si vous ne donnez pas votre consentement dans la bannière de cookies, aucune collecte et stockage des données mentionnées dans ce paragraphe n'aura lieu dans ce contexte. 

 

Site internet 

Hébergement

Nos services Internet sont fournis par les fournisseurs suivants en tant que prestataires de services techniques en notre nom et conformément à nos spécifications :

  • Adobe Systems Software Irlande 
  • HCL Technologies Allemagne 
  • Azur 

Nos sites web sont hébergés exclusivement au sein de l'Union européenne. 

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Adresse IP
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • Heure de la requête serveur

Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons connaissance d'indices spécifiques d'utilisation illégale.

Cryptage SSL

Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

 

Portail 

Le Portail utilise les cookies persistants suivants :

  1. WEBDEV_Logs pour suivre les journaux d'activité, y compris les statistiques de trafic, les erreurs et les connexions des utilisateurs. Ce cookie reste actif pendant 6 mois afin d'assurer une analyse historique précise. Pour le fonctionnement technique du portail, ce cookie est nécessaire pour maintenir la sécurité et optimiser les performances.
  2. WDStatistics pour analyser les logs anonymisés du serveur d'application WEBDEV. Ces cookies restent actifs pendant 30 jours pour suivre les données agrégées des visiteurs, y compris les pages visitées, les types de navigateur/système d'exploitation et l'origine géographique (au niveau du pays, pas de GPS précis).

 

Droits des personnes concernées 

Droit d'information, de suppression, de blocage

Vous avez le droit d'obtenir des informations gratuites sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire et la finalité du traitement des données, ainsi qu'un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données à tout moment. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse ci-dessous ou par e-mail privacy@techem.lu si vous avez d'autres questions sur le thème des données personnelles. 

Révocation du consentement au marketing 

Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter ou révoquer votre consentement au marketing par e-mail, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail privacy@techem.lu  

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle 

Il existe un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour Techem est:

Commission Nationale pour la Protection des Données

Boulevard du Jazz, 15

4370 Esch-Belval 

https://cnpd.public.lu/fr/support/contact

 

Partage des données 

Les données personnelles que nous collectons ne sont partagées qu'avec :

  1. Les individus concernés eux-mêmes ; 
  2. Les membres du personnel de Techem ainsi que de ses sociétés affiliées dans la mesure nécessaire à l'exécution des tâches de Techem ; 
  3. Les clients qui ont mandaté Techem pour ses services, dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services ; 
  4. les sous-traitants de Techem (par exemple, le fournisseur d'hébergement informatique) dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches ou dans les cas prévus par la loi ; et 
  5. Autorités publiques dans les cas prévus par la loi.

 

Période de conservation des données 

Les données relatives aux occupants sont conservées pendant toute la durée de leur occupation de l'appartement concerné et pendant les délais légaux de prescription après leur départ de l'appartement.

Les données relatives aux clients de Techem sont, à leur tour, conservées pendant la durée du contrat de prestation qu'ils ont commandé et pendant les délais de prescription légaux après la fin du contrat de prestation.

 

Avril 2025